BACHELOR Chargé(e) de Marketing Digital et E-commerce UFA – 2025/2026
RNCP36743 – ADMTC / EIMP – 20/07/2020

Profil de l’apprenti

👤 Public visé

  • Âge : 16 à 29 ans
    (sans limite pour TH, sportifs de haut niveau, porteurs de projet d’entreprise)

  •  Bac +2 ou équivalent  requis

  •  Ouvert aux étudiants en réorientation

 

🔎 Qualités attendues

  • Intérêt marqué pour le marketing, le digital et les stratégies e-commerce

  • Aisance relationnelle et goût pour la relation client (en ligne et hors ligne)

  • Esprit d’analyse, sens de l’observation et capacité à comprendre les attentes des consommateurs

  • Rigueur, autonomie et sens de l’organisation, indispensables dans un environnement numérique évolutif

  • Esprit d’équipe et créativité, pour collaborer sur des projets multicanaux

  • Maîtrise des outils marketing, de la communication digitale et des données pour élaborer des actions ciblées et performantes

 

Modalités et délais d’accès
  • Prise de contact obligatoire par mail : ufa@ddl-douai.fr ou téléphone : 03 27 98 47 43

  • Inscription via Parcoursup recommandée

  • Un entretien sur site vous sera proposé pour définir votre projet et les modalités d’inscription

  • Un rendez-vous avec le chef d’établissement est obligatoire

  • À l’issue de cet échange, un dossier de candidature vous sera remis

  • Vous devrez ensuite rechercher une entreprise d’accueil pour établir votre contrat d’apprentissage

    🔎 L’UFA peut vous accompagner et vous orienter dans vos démarches

  • Une fois l’employeur trouvé, le responsable de l’UFA prendra contact avec l’entreprise pour la mise en place du contrat

Début de formation : septembre 2024
Fin de formation : juillet 2026
Volume horaire : 455 heures
Inscriptions possibles jusqu’au 31 décembre 2024

📝 Délais légaux :

« La date de début de la formation pratique chez l’employeur ne peut être postérieure de plus de trois mois au début d’exécution du contrat. »
(Article L.6222-12 du Code du travail)

Objectifs

Objectifs du Bachelor Marketing Digital & E-Commerce 🎯

  • Former des professionnels capables de définir et piloter des stratégies marketing et e-commerce performantes

  • Développer des compétences solides en marketing digital, gestion de projet web et communication multicanale

  • Maîtriser les outils numériques (réseaux sociaux, SEO/SEA, CRM, CMS, analytics…) pour optimiser la visibilité et la conversion

  • Acquérir une expertise en analyse de données clients, en UX et en parcours d’achat digitalisé

  • Renforcer les compétences en management, relation client et techniques commerciales, dans un environnement omnicanal

  • Évoluer dans des contextes professionnels dynamiques et multiculturels, avec une maîtrise des codes du marketing international

 

Perspectives Post-Formation

Perspectives de la formation 🚀

  • Secteurs : E-commerce et marketplaces, Distribution spécialisée & grande distribution, Agences de communication digitale, Start-ups, retail, tourisme, services, Consulting en marketing et performance digitale

  • Domaines : Stratégie marketing & communication digitale, Pilotage de projets web & e-commerce, Gestion de la relation client (CRM, fidélisation, parcours client), Analyse de marché & performance (SEO, trafic, data), Développement commercial omnicanal, UX/UI, contenu digital, réseaux sociaux

 

  • 💻Métiers visés :

    Chargé(e) de marketing digital, Responsable e-commerce, Growth marketer / Webmarketer, Chargé(e) de projet CRM ou SEA/SEO, Analyste marketing ou traffic manager, Responsable communication digitale ou brand content

Organisation de la formation

 

ENSEIGNEMENTS 1ère année

 BLOC 1 : Définir la stratégie de marketing digital et e-commerce d’un organisme

  • Présentation de la formation

  • Panorama et écosystème du webmarketing et du e-commerce

  • Modes et tendances de consommation

  • Étude de marché

  • Conquête, conversion et rétention client

  • Plan stratégique marketing digital

  • Évaluations :

    • Contrôle continu Étude de marché

    • Contrôle continu Stratégie marketing digital

    • Préparation recommandation stratégique

BLOC 2 : Produire et gérer les supports numériques du plan d’action

  • Fondamentaux du web et fonctionnement d’un site e-commerce

  • SEO (référencement naturel), SEA (référencement payant), SMO (réseaux sociaux)

  • Gestion de projet collaborative – introduction

  • Gestion des réseaux sociaux

  • Conception de contenus (textes, visuels, vidéos)

  • UX (expérience utilisateur) et UI (design d’interface)

  • Maquettage de site web

  • CMS e-commerce (WordPress, Shopify, Prestashop…)

  • Évaluations :

    • Contrôle continu Référencement, RS et contenus

    • Contrôle continu CMS e-commerce

    • Campagne marketing digital 360° (présentation projet)

BLOC 3 : Piloter la stratégie marketing digital & ventes en ligne en démarche RSE

  • Culture économique & financière, suivi budgétaire

  • Suivi et analyse de la performance, reporting

  • Préconisations et plans d’amélioration

  • Gestion de projet collaborative – avancée

  • Ticketing (outils de suivi et support technique)

  • Data visualisation, KPI, outils de mesure

  • Évaluations :

    • Rapport professionnel écrit

    • Rapport professionnel oral

      

    150h

    170h

     

     

     

     

     

     

     

     

     135h

     


     

     

    Total 455h

    Modalités d’évaluation : Évaluation en contrôle continu, à travers :

    • Études de cas, mises en situation professionnelle

    • Projets tutorés, oraux de soutenance

    • Dossiers professionnels et évaluations en entreprise

    Validation : Le Bachelor est un titre de niveau 6 (Bac+3) inscrit au RNCP.
    La validation repose sur l’obtention de tous les blocs de compétences définis dans le référentiel.

    En cas d’échec :

    • Si un ou plusieurs blocs de compétences ne sont pas validés, le candidat conserve les blocs acquis (note ≥ 10/20).

    • Il est possible de repasser uniquement les blocs non validés lors d’une session ultérieure.

     

    ALTERNANCE

    Effectif réduit : 8 à 15 apprenants par session


    Durée : 1 an en alternance


    Rythme :

    1 semaine en UFA / 4 semaines en entreprise

    POURSUITES D’ÉTUDES

    Après l’obtention du Bachelor Marketing Digital & E-Commerce, plusieurs parcours sont possibles :

    • Mastères spécialisés en marketing digital, stratégie commerciale ou communication

    • Mastères en management de projet, data marketing, UX/UI design ou brand content

    • Écoles de commerce ou business schools avec admission parallèle (niveau Bac+4 ou Bac+5)

    • Formations internationales en digital business ou marketing stratégique

    Tarif

    Coût de la formation : coût OPCO 10 108 €
    Selon le décret n°2019-956 du 13 septembre 2019 « fixant les niveaux de prise en charge des contrats d’apprentissage ».
    Le tarif de la formation est aligné sur le montant de la prise en charge de l’opérateur de compétences concerné. Il peut varier selon la convention collective dont dépend l’employeur de l’apprenti, et selon les besoins particuliers de celui-ci (complément de prise en charge pour les apprentis en situation de handicap).
    Zéro reste à charge pour l’entreprise du secteur privé.

    📝 Article L.6211-1 : « La formation est gratuite pour l’apprenti et pour son représentant légal. »

    Les employeurs du secteur public répondent à l’article L.6227-6 du code du travail :
    « Les personnes morales mentionnées à l’article L.6227-1 prennent en charge les coûts de la formation de leurs apprentis dans les centres de formation d’apprentis qui les accueillent (…) »,
    à l’exception du secteur public territorial qui bénéficie du décret n° 2020-786 du 26 juin 2020 relatif aux modalités de mise en œuvre de la contribution du Centre national de la fonction publique territoriale au financement des frais de formation des apprentis employés par les collectivités territoriales et les établissements publics en relevant.

     

    Accessibilité Handicap

    Afin de sécuriser le parcours des personnes en situation de handicap, des adaptations pédagogiques et matérielles sont mises en œuvre.

    Les locaux respectent les normes ERP et sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

    📩 Référent handicap – UFA Deforest de Lewarde
    Véronique Halluin
    📞 03 27 98 47 48
    ✉️ ufa@ddl-douai.fr

    📩 Service handicap – CFA Jean Bosco
    ✉️ handicap@cfajeanbosco.fr

    🌍 Service mobilité – CFA Jean Bosco
    ✉️ mobilite@cfajeanbosco.fr

     

    Taux de la dernière session de formation
    • Taux de réussite : 100 %

    • Poursuite d’études : 25 %

    • Interruption de formation : 0 %

    • Insertion professionnelle : 75 %

    • Insertion dans les métiers visés : 50 %

     

    Valeur ajoutée

    Nous plaçons l’apprenant au cœur de notre accompagnement, dans un cadre humain et bienveillant.

    • Suivi individualisé grâce à la taille humaine de notre structure

    • Point écoute confidentiel pour parler librement du parcours personnel, scolaire ou professionnel

    • Formateurs issus du monde professionnel, disponibles et à l’écoute

    • Présence continue des enseignants sur le plateau technique pour un accompagnement global

    • Ordinateur mis à disposition pendant toute la durée de la formation

    • Salles spacieuses et connectées (wifi), avec un open space convivial et un foyer chaleureux

    • Plateau technique conçu comme un lieu de formation et de vie

    • Activités extra-scolaires favorisant l’épanouissement et la cohésion

     

    Pré-inscription
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