L’objectif professionnel du titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est d’exercer ses compétences auprès de la clientèle existante et potentielle de l’entreprise, en s’adaptant aux spécificités des structures, des missions et des statuts organisationnels. Grâce à une maîtrise des techniques de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale, ainsi qu’à ses compétences en communication, le titulaire du BTS MCO est en mesure de prendre en charge efficacement la relation client dans sa globalité.

Il met en œuvre de manière continue les applications et technologies digitales, ainsi que les outils de traitement de l’information, pour optimiser ses activités commerciales. Respectant scrupuleusement la législation, les règles d’éthique et de déontologie, il s’engage également dans la lutte contre toutes les formes de discrimination professionnelle, tout en contribuant à la préservation de l’environnement et au développement durable.

L’objectif final du titulaire du BTS MCO est de prendre la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale, qu’elle soit physique ou virtuelle, offrant ainsi aux clients potentiels un accès à une gamme de produits ou de services. Dans ce cadre, il assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale, le management de son équipe commerciale et s’attache à dynamiser l’offre commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées, visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale, afin d’assurer sa pérennité et sa croissance sur le marché.

Le contenu de cette formation est particulièrement bien adapté à l’environement actuel des entreprises. Très professionnalisé, il prépare les candidats à la gestion et au développement d’un point de vente, d’une agence commerciale ou encore d’un centre de profit, le tout dans des domaines très diversifiés : la distribution, banque, assurance…

Vous aurez l’opportunité de devenir un conseiller clientèle, un responsable de rayons, de boutique, d’agences…et avec des perspectives importantes de développement à moyen terme. 

Candidats âgés de 16 ans à 29 ans révolus.

Sans restriction d’âge dans le cas où le candidat est officiellement reconnu travailleur handicapé ou sportif de haut niveau, ou s’il envisage de créer ou reprendre une entreprise supposant l’obtention du diplôme

Personne ayant obtenu le baccalauréat ou ayant une équivalence (VAE) qui souhaite poursuivre un apprentissage en alternance dans le domaine de l’électrotechnique.

Ce BTS MCO recrute des lycéens titulaires d’un baccalauréat général toutes spécialités confondues, d’un baccalauréat technologique mais aussi professionnel. Formation également ouverte aux étudiants en réorientation venant d’école de commerce, de la faculté de droit, d’économie-gestion, de sciences…

Quelque soit son projet, l’étudiant devra posséder les qualités suivantes : relationnelles, aimer les challenges, être réactif, dynamique, faire preuve de discrétion, d’autonomie et avoir l’esprit d’équipe, d’initiatives.

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